Condiciones generales de venta y entrega de Trusetal Verbandstoffwerk GmbH (tshs)
para su uso con empresas, personas jurídicas de derecho público y patrimonio especial de derecho público
1. Generalidades
Las presentes condiciones de entrega se aplican a todas las relaciones comerciales - como acuerdo marco también a todas las relaciones comerciales futuras - entre tshs y sus clientes así como para todas las ofertas, entregas y servicios de tshs. Se aplicarán exclusivamente estas condiciones de entrega; no tendrán aplicación las condiciones comerciales del cliente o de terceros que entren en conflicto con las presentes condiciones, se desvíen de estas o las complementen y formarán parte del contrato solo si y en la medida en que tshs haya aceptado su validez en forma de texto. Esto se aplica también si tshs realiza entregas y servicios sin reservas con conocimiento de condiciones contradictorias o divergentes del cliente o si tshs hace referencia a escritos del cliente que contienen o hacen referencia a condiciones generales del cliente o de terceros.
Las adiciones y/o modificaciones de los contratos celebrados entre tshs y el cliente en virtud de estas condiciones de entrega así como las propias condiciones de entrega deben realizarse por escrito para que sean efectivas. A excepción de los directores, apoderados y representantes autorizados, los trabajadores de tshs no están autorizados a alcanzar acuerdo verbales divergentes. Las declaraciones y notificaciones con relevancia jurídica que el cliente realice o deba realizar a tshs tras la celebración del contrato deben realizarse por escrito para que sean efectivas.
Guardamos y tratamos sus datos para la ejecución del contrato celebrado entre usted y nosotros. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos en nuestra declaración de confidencialidad de datos en www.tshs.eu/es/declaracion-de-privacidad.html.
2. Celebración del contrato
Las ofertas de tshs se realizan sin compromiso y no son vinculantes. Los pedidos de los clientes son vinculantes y el cliente queda vinculado a su pedido durante un período de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte de tshs. Durante este período, tshs puede aceptar el pedido del cliente mediante la confirmación del pedido en forma de texto o mediante la entrega de la mercancía al cliente. Las descripciones de los productos, los dibujos y las representaciones de las mercancías, los datos técnicos y demás información de tshs sobre la mercancía o sobre el servicio son solamente valores orientativos y son determinantes de forma aproximada siempre que la utilización de los bienes o servicios para los fines del contrato no requiera una conformidad exacta. Estos datos y representaciones son descripciones de la mercancía o servicio, pero no de características garantizadas. Siempre y cuando esto no afecte a la utilización prevista contractualmente de los bienes o servicios, se permiten las divergencias habituales en el comercio.
3. Precios y pago
Los precios de tshs se aplican de fábrica más IVA y gastos de embalaje y envío. Dentro de Alemania, tshs entrega a partir de un valor de pedido de 150,- euros netos franco domicilio. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el precio de compra vence y es pagadero en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de una factura de tshs por parte del cliente y de la entrega de la mercancía. El cliente incurrirá en mora con el vencimiento del plazo de pago anterior. El cliente solo tiene derecho de retención y compensación en la medida en que sus contrapretensiones sean indiscutibles o hayan sido legalmente establecidas.
4. Entrega
Si tshs especifica plazos o fechas para la entrega, estos serán valores orientativos no vinculantes si dichas fechas o plazos no se designan expresamente como vinculantes o no se acuerdan como vinculantes entre las partes. Si las partes han acordado el envío de la mercancía al cliente, para el cumplimiento de plazos de entrega o fechas de entrega es determinante el momento de la entrega de la mercancía al transitario, transportista u otro tercero encargado del transporte. Por lo demás, para el cumplimiento de plazos de entrega o fechas de entrega es determinante el momento en el que tshs ha comunicado al cliente la disponibilidad de la mercancía para el envío. Todas las fechas y plazos de entrega se aplican siempre que el autoabastecimiento se realice de forma correcta y puntual, siempre que tshs no sea responsable del retraso o de la incorrección del autoabastecimiento. tshs informará al cliente sin demora en caso de retrasos en las fechas o plazos de entrega debido a un autoabastecimiento incorrecto o no realizado a tiempo.
tshs no incurre en responsabilidad por retrasos en la entrega o la imposibilidad de entrega provocados por fuerza mayor u otros eventos no previsibles y de los que tshs no fuera culpable en el momento de la celebración del contrato. tshs tiene derecho a rescindir el contrato si la entrega para tshs se ve dificultada debido a dichos eventos o por fuerza mayor o teniendo en cuenta el valor de la mercancía. Si tshs se ve impedido para realizar la entrega por eventos de dicha naturaleza o fuerza mayor solo transitoriamente, las fechas de entrega o los plazos de entrega se aplazarán por el periodo durante el cual exista el impedimento de ejecución más un periodo de puesta en marcha de una semana. En este caso, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato si no se puede esperar de él el retraso de la entrega y se lo ha comunicado a tshs sin demora en forma de texto después de que tshs haya informado al cliente sobre el impedimento de ejecución. No se verá afectado el derecho del cliente a rescindir el contrato en caso de imposibilidad de la ejecución según los requisitos legales.
tshs tiene derecho a realizar entregas parciales siempre que al cliente no le surjan gastos o costes adicionales por una entrega parcial, la entrega de la parte restante de la mercancía esté asegurada y el cliente pueda utilizar una entrega parcial teniendo en cuenta la finalidad del contrato.
5. Reserva de dominio
Hasta el cumplimiento íntegro de todas las reclamaciones que pueda tener tshs frente al cliente derivadas del contrato en el que se basa la entrega, la mercancía seguirá siendo propiedad de tshs. Mientras no se hayan abonado las reclamaciones de tshs frente al cliente aseguradas mediante la reserva de dominio, este no podrá pignorar a terceros la mercancía entregada bajo reserva de dominio o cederla como garantía. Si la mercancía entregada al cliente bajo reserva de dominio es embargada por terceros o se producen accesos de terceros a la mercancía entregada bajo reserva de dominio, el cliente está obligado a advertir al tercero de la propiedad de tshs y de informar a tshs sin demora en forma de texto. Si el cliente no abona las reclamaciones vencidas o no las abona a tiempo, tshs tendrá derecho a retirar la mercancía entregada bajo reserva de dominio después de que tshs haya fijado para el cliente un plazo razonable para el cumplimiento y este haya vencido infructuosamente. En este caso, el cliente correrá con los costes de transporte surgidos por la retirada. Si tshs retira la mercancía entregada al cliente bajo reserva de dominio, esto representará una rescisión del contrato; esto también se aplica si tshs embarga la mercancía entregada bajo reserva de dominio.
El cliente puede utilizar la mercancía entregada bajo reserva de dominio en el curso normal del negocio, revenderla y/o procesarla. Para ello se aplica de forma complementaria lo siguiente: el cliente cede ya a tshs las reclamaciones del cliente derivadas de la reventa de la mercancía entregada bajo reserva de dominio. Esto se aplica también a las reclamaciones del cliente en relación con la mercancía entregada bajo reserva de dominio a la que tenga derecho por otros motivos frente a terceros o tendrá derecho en el futuro (por ejemplo, reclamaciones de prestaciones de seguros y/o de responsabilidad extracontractual). tshs acepta esta cesión. El cliente sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones antes mencionadas y tshs se compromete a no cobrar estas reclamaciones mientras el cliente cumpla sus obligaciones contractuales con tshs, especialmente mientras no incurra en incumplimiento de pago, no se presente una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia sobre el patrimonio del cliente y tampoco exista otra falta en su capacidad de prestación que pueda poner en peligro la reclamación del precio de compra de tshs. En caso de que, no obstante, se produzca tal caso, el cliente está obligado a dar a conocer a sus deudores la cesión y a nombrar a tshs sus deudores así como a dar la información necesaria para el cobro de estas reclamaciones cedidas y a entregar los documentos correspondientes a tshs. A petición del cliente, tshs liberará las garantías a elección de tshs si el valor realizable de las garantías supera las reclamaciones de tshs en más del 10 %.
6. Garantía, reclamaciones por defectos
El período de garantía es de 12 meses, que comienza a partir de la entrega de la mercancía al cliente. El cliente está obligado a examinar cuidadosamente la mercancía tras la entrega y a comunicar a tshs los defectos sin demora en forma de texto tras su detección. La mercancía se considerará aceptada por el cliente respecto a defectos evidentes o aquellos defectos que hubieran sido detectados tras una inspección inmediata y cuidadosa si el cliente no reclama dichos defectos frente a tshs dentro del plazo de siete días naturales tras la transmisión del riesgo en forma de texto. Con respecto a otros defectos, la mercancía se considerará aceptada por el cliente si este no reclama a tshs en forma de texto el defecto dentro del plazo de siete días hábiles tras su descubrimiento. No obstante, si el defecto ya era reconocible en un momento anterior para el cliente haciendo un uso normal de la mercancía, este momento anterior será determinante para el comienzo del plazo de reclamación. Si la mercancía es defectuosa, tshs podrá elegir el tipo de cumplimiento suplementario (saneamiento de vicios o entrega de reposición). Permanece inalterado el derecho a denegar el cumplimiento suplementario con arreglo a los requisitos legales. tshs tiene derecho a hacer depender el cumplimiento suplementario del pago del precio de compra. No obstante, el cliente tiene derecho a retener una parte razonable del precio en proporción al defecto. Queda excluido el artículo 445a párrafo 3 del Código civil alemán (BGB).
7. Devolución sin justificación
El cliente tiene derecho a devolver la mercancía dentro del plazo de los 21 días posteriores a su recepción sin justificación a cambio del reembolso del precio de compra.
Con respecto a la mercancía utilizada, se aplica además lo siguiente:
a.) En caso de devolución en los dos meses posteriores a la recepción de la mercancía, se reembolsará el 50 % del precio de compra;
b.) En caso de devolución en los cinco meses posteriores a la recepción de la mercancía, se reembolsará el 30 % del precio de compra.
Para el cumplimiento del plazo es suficiente el envío dentro del plazo. El precio de compra se reembolsará una vez llegue la mercancía a tshs. Se deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección: Trusetal Verbandstoffwerk GmbH, Konrad-Zuse-Strasse 15, 33758 Schloss Holte-Stukenbrock (Alemania).
Solo se realizará el reembolso si la mercancía se encuentra en su embalaje original y no está dañada, incluido el embalaje original. Además, el cliente deberá confirmar que ha almacenado la mercancía correctamente. No se reembolsará el precio de compra en caso de falta de esta información o almacenamiento incorrecto.
8. Lugar de ejecución, elección de la legislación aplicable y tribunal competente
El lugar de ejecución de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es el domicilio social de tshs en Schloss Holte-Stukenbrock. Las relaciones jurídicas entre tshs y el cliente están sujetas a la legislación de la República Federal de Alemania que se aplica para las relaciones jurídicas entre las partes contratantes nacionales entre sí. Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El tribunal competente exclusivo para todos los litigios derivados de la relación contractual o relacionados con esta entre tshs y el cliente es el domicilio social de tshs en Schloss Holte-Stukenbrock. Las disposiciones legales obligatorias sobre los lugares de jurisdicción exclusiva no se verán afectadas.
Advertencia según la Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo (VSBG) sobre la resolución alternativa de conflictos en materia de consumo
No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo y no estamos dispuestos a ello. Por lo tanto, no participamos en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Nota sobre la evaluación del crédito
Nuestra empresa comprueba periódicamente su solvencia al celebrar contratos y en determinados casos en los que existe un interés legítimo. Para ello colaboramos con Creditreform Bielefeld Riegel&Unger KG, Sunderweg 3, 33649 Bielefeld (Alemania), de donde obtenemos los datos necesarios para ello. Para este fin, transmitimos su nombre y sus datos de contacto a Creditreform. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Creditreform en www.creditreform-bielefeld.de/EU-DSGVO o mediante solicitud por correo electrónico/fax/correo postal.